Legal
Política de privacidad
Última actualización: septiembre 2026
1. Marco legal
Tratamos sus datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluida la Ley 8968 de Costa Rica para residentes de Costa Rica.
2. Datos que recopilamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, país, dirección y región de entrega, notas del pedido, historial de compras y, en solicitudes de descuento por volumen, los datos de su empresa o clínica. Para prevenir fraude guardamos un identificador cifrado (hash) de la conexión y el navegador. Los datos de tarjeta los procesa directamente un procesador de pagos certificado PCI DSS; nosotros no los almacenamos.
3. Finalidad
Usamos sus datos únicamente para procesar y entregar pedidos, verificar pagos, responder solicitudes, comunicarnos sobre su compra y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
4. Terceros encargados
Compartimos la información estrictamente necesaria con un procesador de pagos certificado PCI DSS, el servicio de mensajería para la entrega y nuestros proveedores de infraestructura tecnológica.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y las obligaciones legales, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiéndonos por los canales indicados en la sección de Contacto.
7. Consentimiento
Al realizar un pedido o enviar una solicitud y marcar la casilla de aceptación, usted consiente el tratamiento de sus datos en los términos de esta política.
